在贷款行业中，催收环节常常引发诸多争议。有些借款人在面对催收人员的减免承诺时，往往会感到困惑和迷茫。本文将探讨“催收人员说的减免有用吗？”这一问题，帮助大家理性看待这一现象。首先，我们需要明确一个概念：催收人员的减免承诺究竟是什么？通常情况